Assessment = beoordelen

Klopt dit met de afspraak? Wij beoordelen het.

Je legt iets naast een afspraak en zegt of het klopt — dat is een assessment. Wij laten AI dat werk doen, op de schaal van je bedrijf. Altijd met de afspraak erbij waarop het oordeel rust, zodat jij het kunt nalopen en uitleggen.

AI CONTRACT CHECKER · VOORBEELD
WERKBONWB-1041
CONTRACT
 
Voorbeeld 1 / 4
Wat is een assessment

Een assessment is een beoordeling. Meer is het niet.

Elke beoordeling heeft dezelfde vorm — of het nu om één werkbon gaat of om duizend.

Het dossier
Wat je wilt controleren
De werkbon, de ingevulde checklist, het licentieoverzicht — met alles wat erbij hoort.
Het kader
Waaraan het moet voldoen
Het contract, de voorwaarden, de norm, jullie eigen werkwijze. Eén keer vastgelegd.
Het oordeel
Klopt het, of niet?
Met de uitleg erbij: welke afspraak, welk feit, hoe zeker. En bij twijfel: naar een mens.

En dan? Na het oordeel volgt een vervolgactie →

Nee, niet dát assessment. Bij het woord denken veel mensen aan een sollicitatietest. Dat doen wij niet: wij beoordelen geen mensen, maar werk, documenten en afspraken.
Probeer het zelf

Jij bent de beoordelaar. De klok loopt.

Drie werkbonnen, één onderhoudscontract. Valt het werk binnen het contract, is het meerwerk, of twijfel je? Daarna zie je hoe een taalmodel dezelfde bon leest.

Onderhoudscontract cv-installaties

Woonstichting De Linde · voorbeeld
Art. 3.1Het verhelpen van storingen aan de cv-installatie is inbegrepen, inclusief arbeid en voorrijkosten.
Art. 3.4Onderdelen zijn inbegrepen tot € 150 per storing. Daarboven wordt het meerdere als meerwerk gefactureerd.
Art. 5.2Werkzaamheden op verzoek van de bewoner die geen storing verhelpen, vallen buiten het contract.
Art. 6.1Vervanging van de cv-ketel valt buiten het contract.
0:00
WB-2001Complex Lindehof
"Valt dit onder het contract?"
Taalmodel:
Zoals het nu gaat — en zoals een taalmodel het kan

Hetzelfde werk, een andere schaal.

Links beoordeelt een ervaren collega bon voor bon, zoals het nu gaat. Rechts legt een taalmodel elke bon naast hetzelfde contract — en stuurt de twijfelgevallen naar diezelfde collega.

Zoals het nu gaat
Eén collega, contract erbij, bon voor bon
0beoordeeld
WERKBON—
Klaar om te beginnen.
  • Bon openen en lezen
  • Contract van deze klant opzoeken
  • Het juiste artikel vinden
  • Vervolgbonnen nalopen
  • Oordeel vastleggen
Nog te beoordelen: 0
Zoals een taalmodel het kan
Elke bon naast hetzelfde contract, met uitleg
0beoordeeld
    Twijfel — naar de collega die het contract kent
    0
    Simulatie met voorbeeldbonnen Gesimuleerde werktijd: 0 min

    De collega verdwijnt niet. Die krijgt de bonnen waar het echt om gaat — met de rest al voorbereid.

    De mens blijft de regisseur

    Jij stuurt bij. De checker onthoudt het.

    Bij een twijfelgeval beslist de expert. Die beslissing gaat niet verloren: ze wordt een regel in de werkwijze, en vergelijkbare bonnen worden daarna net zo beoordeeld. En van alles blijft terug te lezen wie wat besloot, en waarom.

    Kader

    Contract + werkwijze
    v1.0
    Art. 3.1Storingen inbegrepen, inclusief arbeid en voorrijkosten.
    Art. 3.4Onderdelen inbegrepen tot € 150 per storing.
    Art. 5.2Werk op verzoek van de bewoner valt buiten het contract.
    W-01Bij twijfel over de keten: vervolgbonnen altijd meenemen.
    W-02 · nieuw, door jou

    Twijfelgeval

    Naar de expert gestuurd
    WB-2003
    Druk valt steeds weg. Expansievat vervangen en nieuwe thermostaatkraan bij badkamerradiator. Materiaal € 168.
    Twijfel · 58%Hoort de thermostaatkraan bij de storing?
    "Hoe zit dat bij ons?"
    Vergelijkbare bonnen opnieuw beoordeeld met kader v1.1
      Audit-trail · WB-2003
        Na het oordeel

        Een oordeel is pas af als duidelijk is wat er nu gebeurt.

        Wie moet het weten? Welk systeem wordt bijgewerkt? Welke taak ontstaat er? Per uitkomst leggen we de vervolgactie vast als protocol. Daarna wordt hij uitgevoerd: handmatig door een collega die de taak klaargezet krijgt, via de API van je systeem, of door een AI-robot waar geen koppeling is.

        Protocol
        UitgeschrevenVoorstelAutomatisch
          Stap 1Uitschrijven

          Welke vervolgactie hoort bij welk oordeel? Vastgelegd als protocol, samen met wie het proces kent.

          Stap 2Voorstellen

          De checker zet de vervolgactie klaar. Een mens voert uit, of past aan.

          Stap 3Automatiseren

          Waar het protocol vastligt en de zekerheid hoog is, voert het platform de actie zelf uit — via API's of een AI-robot — en legt vast dát het dat deed.

          Handmatig

          Waar een mens moet beslissen of bellen: de taak staat klaar, met het dossier en het oordeel erbij.

          API

          Rechtstreeks in je ERP, workflow of planning — waar een koppeling is.

          AI-robot

          Voor systemen zonder koppeling, zoals het portaal van een opdrachtgever: de robot voert de handeling uit zoals een medewerker dat via het scherm zou doen.

          Voorbeeld · uitvoering handmatig, via API of door een AI-robot — per actie vastgelegd in het protocol

          De checkers

          Elke checker beantwoordt één vaste vraag.

          Hetzelfde proces, ingericht voor één vraag en één soort afspraak. Voor contracten, licenties, checklists — en voor de vraag die bij jou steeds terugkomt.

          Hoe je erop leert vertrouwen

          Niemand zet op dag één alles door op het oordeel van een AI.

          Dat hoeft ook niet. Vertrouwen bouw je op, op je eigen gevallen.

          1

          Eerst achteraf

          De checker beoordeelt gevallen die al zijn afgehandeld. We leggen zijn oordeel naast wat er werkelijk besloten is — zo zie je waar hij goed zit en waar niet.

          2

          Dan meekijken

          De checker doet een voorstel met onderbouwing; jouw mensen beslissen. Elke correctie maakt het kader scherper voor de volgende keer.

          3

          Altijd terug te lezen

          Van elk oordeel blijft vastgelegd welk kader, welk dossier en welke onderbouwing is gebruikt. Vraagt iemand waarom, dan staat het er.

          Volgende stap

          Welke vraag komt bij jullie steeds terug?

          Een eerste gesprek is vrijblijvend. We kijken samen of er een checker van te maken is, en geven daar een eerlijk advies over.